डाक विभाग ने आधार से भुगतान में आ रही शिकायतों के चलते एईपीएस ट्रांजैक्शन से संबंधित स्पेशल दिशा-निर्देश जारी किया है। बीते दिनों लगातार कर्मचारियों एवं ग्राहकों की तरफ से शिकायत आ रही थी कि ग्राहक के खाते से पैसा भी कट जा रहा है लेकिन निकासी नहीं हो रही है या फिर जो राशि वह ट्रांसफर कर रहे हैं वह बेनिफिसरी के खाते में जमा नहीं हो रही है। इसी के चलते विभाग ने यह निर्देश जारी किया है। कर्मचारी और ग्राहक दोनों ही इसकी सहायता ले सकेंगे और अपनी शिकायतों के समाधान आसानी से प्राप्त कर सकेंगे।
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